How to practice Work from Home more effectively

ทำงานที่บ้าน (Work from Home) อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

โดย ธีรเมธ อมาตยกุล

การแพร่ระบาดของเชื้อโคโรนาไวรัสสายพันธุ์ใหม่ (SARS-CoV-2) ส่งผลทำให้โลกเป็นอัมพาตไปชั่วขณะ และสร้างความปั่นป่วนต่อการใช้ชีวิตของผู้คนเป็นอย่างมาก เนื่องจากเชื้อไวรัสชนิดนี้สามารถแพร่กระจายได้หลายทางผ่านสารคัดหลั่งผู้ป่วย ด้วยความร้ายกาจของเชื้อไวรัสที่สามารถฟักตัวโดยไม่แสดงอาการป่วยใดๆ จึงทำให้ผู้ติดเชื้อไม่ทันป้องกันตนเองและสามารถแพร่กระจายเชื้อสู่ผู้อื่น ภายหลังเกิดการแพร่ระบาดวงกว้าง องค์การอนามัยโลก (WHO) จึงยกระดับสถานการณ์นี้เป็น “ภาวะการแพร่ระบาดใหญ่ระดับโลก (Pandemic)” เปิดไฟเขียวให้รัฐบาลต่างๆ ออกมาตรการป้องกันและยับยั้งการแพร่ระบาดที่สร้างความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สิน (กรณีเป็นผู้ประกอบกิจการ) หนึ่งในมาตรการหลัก คือการรณรงค์ให้ประชาชนอยู่ภายในเคหสถาน, รักษาระยะห่างทางสังคม (social distancing) และหมั่นรักษาสุขอนามัย

ในมิติทางธุรกิจ แรงงาน ซึ่งนับว่าเป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนกิจการจึงได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน เนื่องจากไม่สามารถเดินทางไปทำงานได้ตามปกติ หรือไม่สามารถปฏิบัติงานภายในสถานที่ทำงานแออัดซึ่งอาจนำมาสู่ความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ ผู้ประกอบกิจการจึงต้องนำมาตรการจากภาครัฐ นั่นคือ การแนะนำให้ประชาชนอยู่บ้านและรักษาระยะห่างทางสังคม มาปรับใช้และปฏิบัติ คอนเซ็ปต์ “การทำงานที่บ้าน” (work from home) จึงกลายเป็นนโยบายที่ผู้ประกอบกิจการต่างๆ นิยมเลือกใช้ เพราะสอดรับกับมาตรการรัฐโดยตรง อีกทั้งยังทำให้มั่นใจได้ว่า กิจการจะยังคงดำเนินต่อไปอย่างไม่ติดขัด และนี่เป็นคู่มือที่จะช่วยให้การทำงานที่บ้านมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Rise and Shine: ปลุกพลังบวกด้วยการสร้างเวลายามเช้าในอุดมคติ

สำหรับมนุษย์ออฟฟิศ ช่วงเวลายามเช้าถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่สุด เพราะทุกความกดดันและความเร่งรีบ จะถาโถมเข้ามาหาในหลากหลายด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเดินทางแข่งกับเวลา แต่เมื่อสถานการณ์ปัจจุบันเอื้อให้เวลายามเช้าเป็นของคุณ การเปลี่ยนความกดดันและความเร่งรีบที่อาจนำมาสู่ภาวะความเครียด ด้วยความสงบผ่อนคลายและความสดใสจึงเป็นสิ่งควรค่า เริ่มจากคิดว่า “หากคุณไม่จำเป็นต้องเสียเวลายืนต่อคิวรถไฟฟ้า หรือรถติดบนถนน เวลาเช้าในอุดมคติของคุณจะเป็นอย่างไร ?” คำตอบอาจเป็น มื้อเช้าตามหลักโภชนาการดีๆ สักมื้อ, จิบเครื่องดื่มอุ่นๆ พลางฟังเพลงเพราะๆ หรือ การทำสมาธิ ฯลฯ สิ่งต่างๆ ที่คุณอาจไม่เคยได้ทำยามเช้าเหล่านี้เกิดขึ้นได้ หากมีแผนจัดการเวลาที่ดี อีกทั้งยังเป็นขั้นตอนแรกของการสร้างพลังงานบวกในหนึ่งวันอีกด้วย

Set The Schedule, Stick to It : สร้างตารางเวลาทำงานและเวลาชีวิต

ไม่ว่าจะปฏิบัติงานที่สถานทำงานหรือสถานที่พัก ตารางเวลายังคงเป็นสิ่งควรยึดถืออยู่เสมอ หากองค์กรมีกรอบกำหนดเวลาทำงานไว้ชัดเจน เพราะนั่นแสดงออกถึงความเป็นมืออาชีพและความเคารพต่อองค์กร แอพพลิเคชั่นจัดตารางเวลาบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ที่มีให้เลือกหลากหลายเป็นตัวช่วยที่ดีได้ นอกจากนี้ ควรจัดแบ่งเวลาพัก (break) ให้เหมาะสม จากข้อมูลงานวิจัย การจัดเวลาพักระยะสั้นจะทำให้ทำงานมีประสิทธิภาพขึ้น ลองใช้เทคนิคอย่าง “โพโมโดโร” (Pomodoro Technique) รู้จักในอีกชื่อคือ เทคนิคหั่นเวลาทำงาน 25 นาที เป็นวิธีจัดการเวลาทำงานอย่างง่ายๆ ทว่ามีประสิทธิภาพเลยทีเดียว เพราะเมื่อทำงานครบเวลาตามกำหนดแล้ว สามารถมีเวลาพักผ่อนได้ 5 นาที วิธีนี้ช่วยเพิ่มพลังสมาธิ ทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น และป้องกันภาวะเบิร์นเอาท์ (burnout) ของสมองได้อีกด้วย

Dress the part: การแต่งกายส่งผลต่อความรู้สึกการทำงานเช่นกัน

จริงอยู่ที่จุดขายหลักของคอนเซ็ปต์ Work from Home คืออิสระในการแต่งกาย ทว่าสำหรับคนทำงานที่ใส่ชุดยูนิฟอร์ม (ชุดพนักงานบริษัทหรือชุดภูมิฐาน) เป็นประจำ ความรู้สึกตอนตื่นนอนและต้องเลือกชุดใส่สำหรับอยู่บ้านย่่อมค่อนไปทางความสบายและไม่เป็นทางการมากนัก สิ่งนี้อาจทำให้คุณรู้สึกไม่กระปรี้กระเปร่าและจริงจังเวลาทำงาน เพราะฉะนั้นแทนที่จะใส่ชุดนอนและรองเท้าสลิปเปอร์ คุณอาจเลือกชุดกึ่งทางการอย่างกางเกงขายาว เสื้อเชิ๊ต (ผ้าคอทตอนหรือลินินซึ่งสวมใส่สบาย ระบายอากาศได้้ดี) และรองเท้าหุ้มส้นสักคู่ เพื่อทำให้คุณได้คงความรู้สึกของการทำงานอยู่

Pick the right spot: ทำงานให้มีความสุขเริ่มจากมุมที่ใช่

การแปลงโฉมให้สถานที่อาศัยและพักผ่อน เช่น บ้านหรือคอนโดให้กลายเป็นสถานที่ทำงานอาจเป็นเรื่องท้าทายทีเดียว ก่อนอื่นควรประเมินพื้นที่ว่ามุมไหนเหมาะแก่การทำงาน เช่น หากต้องใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในการปฏิบัติงาน ควรเลือกสถานที่ใกล้กับปลั๊กไฟและเตรียมอุปกรณ์ต่อพ่วงให้พร้อม จากนั้นประเมินความพึงพอใจของตนเองว่ารู้สึกอย่างไรกับพื้นที่นั้นๆ เช่น รู้สึกมั่นใจ, สงบและมีสมาธิมากน้อยแค่ไหน หากคุณพบกับมุมที่ใช่ การทำงานต่างๆ ก็จะราบรื่นอย่างแน่นอน

Stay connected with your boss and colleagues: หมั่นติดต่อสื่อสารกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงาน

ระยะทางที่ไกลขึ้นยิ่งทำให้ต้องใกล้ชิดกันมากกว่าเคย เป็นเรื่องจำเป็นอย่างมากที่คุณจะยังคงติดต่อสื่อสารระหว่างคนภายในองค์กรได้อยู่ เพราะถ้าหากอุปสรรคหนึ่งของ Work from Home คือความห่างไกลระหว่างคุณและสถานที่ทำงาน การใช้เครื่องมือสื่อสารและช่องทางการติดต่อ เช่น อีเมล, โซเชียลมีเดียจึงมีประโยชน์อย่างมากในสถานการณ์เช่นนี้ ปัจจุบันมีโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นที่จะช่วยทำให้คุณติดต่อเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ เช่น Skype และ Zoom Cloud Meetings เป็นต้น ถึงอย่างไรโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นส่วนใหญ่ จำเป็นต้องเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต ดังนั้นควรหมั่นเช็คความเสถียรและสัญญาณเชื่อมต่อว่ายังคงพร้อมออนไลน์อยู่เสมอ

สำหรับใครบางคน Work from Home อาจเปรียบได้กับการทำงานในฝัน เพราะเป็นการทำงานอยู่ในสภาพแวดล้อมคุ้นเคย ลดความตึงเครียดจากปัญหาต่างๆ ระหว่างเดินทางหรือการใช้ชีวิตในเมืองกรุง ได้มีเวลาอยู่กับตัวเองมากขึ้น เสริมสร้างสมดุลชีวิตและการทำงานงาน (work-life balance) และลดค่าใช้จ่าย ถึงอย่างไรก็ตาม การ Work from Home อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลย่อมเกิดจากความเอาใจใส่และความมีระเบียบวินัยของผู้ปฏิบัติเอง ในช่วงเวลาที่องค์กรและพนักงานต่างต้องปรับตัว เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาด Work from Home จึงเป็นวิธีปฏิบัติงานรูปแบบหนึ่งที่เหมาะแก่การนำมาใช้ เพื่อทำให้ธุรกิจขับเคลื่อนได้ต่อไป ลดความเสี่ยงการติดเชื้อ และเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ประกอบการและพนักงานในการค้นพบวิธีทำงานรูปใหม่ในอนาคต